QUESTIONS POPULAIRES
Questions fréquemment posées par le support
Questions fréquemment posées sur le matelas Kat Sleep et les conditions de livraison et de garantie.
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🛏️ À propos du matelas Kat Sleep
Le matelas Kat Sleep est un matelas universel en mousse haute densité avec une couche de mousse haute résilience, conçu pour offrir un confort optimal. Il s’adapte à toutes les morphologies et positions de sommeil.
Le matelas est composé de plusieurs couches de mousse haute densité et haute résilience, offrant un parfait équilibre entre soutien et confort.
Le matelas Kat Sleep est disponible dans plusieurs dimensions standard pour s’adapter à tous les lits. Vous trouverez les tailles disponibles lors de votre commande sur notre site.
Oui, il est conçu pour s’adapter aux dormeurs sur le dos, sur le côté et sur le ventre, en assurant un soutien optimal et un bon alignement de la colonne vertébrale.
Non, le matelas est conçu avec une seule face de couchage optimisée pour un confort maximal
Oui, il peut être utilisé sur la plupart des supports : sommier à lattes, sommier tapissier, lit plateforme ou même directement au sol.
📦 Commande & Livraison
Il suffit de passer commande directement sur notre site web en sélectionnant la taille souhaitée et en choisissant votre mode de paiement.
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, virement bancaire et paiement à la livraison. Nous ne proposons pas de paiement en plusieurs fois.
Nous livrons partout au Maroc.
La livraison est généralement effectuée en 24 à 72 heures selon votre localisation.
Les frais de livraison sont affichés au moment de la commande et peuvent varier en fonction de votre emplacement.
Le matelas est compressé et roulé dans un carton pour faciliter son transport. Une fois déballé, il reprend sa forme initiale en quelques heures.
🔄 Retour, Échange & Garantie
Nous ne proposons pas d’essai à domicile, mais notre garantie de 10 ans vous assure un produit durable et de haute qualité.
Nous n’acceptons pas les retours pour des raisons d’hygiène. Nous vous conseillons de bien vérifier votre choix avant de commander.
Oui, le matelas est garanti 10 ans contre tout défaut de fabrication ou affaissement anormal.
La garantie couvre les défauts de fabrication, l’affaissement prématuré et les défauts de mousse. Elle ne couvre pas l’usure normale, les taches ou les dommages causés par une mauvaise utilisation.